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签约问题解答

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发表时间：2018-07-22 13:01作者：浩瀚大海
1.客户端签约解约是什么时间？
答：交易时间7:30-17:00可进行签约解约。
2.注册时已经填写了银行和银行卡号信息，还需要在客户端签约吗？
答：需要的，具体操作流程可参照官方网站入市指南→操作说明→签约出入金流程。

3.签约可以绑定信用卡吗？
答：只能绑定本人名下的借记卡。
4.签约绑定的银行卡同时在其他交易所也签约绑定了会有影响吗？
答： 没有影响的。  
5.中金和易宝可同时签约吗？
答：可以的。
6.签约了中金支付/易宝支付，怎么解约银行卡？
答：账户中有持仓或资金的情况下是无法进行所有签约银行卡解约的，即账户解约所有第三方支付平台。同时签约两个第三方支付平台，有持仓或资金的情况下，也是可以解约其中一个第三方支付平台，然后重新签约。
中金支付
      ①电脑端解约办法：登录电脑客户端→资金管理→签约解约 ，将中金支付设为次银行，点击解约。
      ②手机端解约办法：进入“四川浩瀚大海”公众号登录手机交易端→进入“个人中心”→点击“签约解约”选择“中金支付”进行解约。（注：若提示解约失败，则需在电脑端将中金支付设为次银行）
易宝支付
      ①解约办法：发送短信至19950245798告知易宝强制解约银行卡 姓名：xxxxx注册时电话：xxxxx   身份证号进行解约。
7.易宝支付/中金支付签约的银行卡怎么更换成其他银行卡？
答：
      ①易宝支付：在手机端微信公众号→个人中心→签约解约里面进行改约操作即可。（电脑端易宝支付暂时不能改约）
      ②中金支付：在手机端微信公众号→个人中心→签约解约→解约中金支付→重新签约中金支付
      电脑端：资金管理→签约解约→解约中金支付→重新签约中金支付
8.签约中金支付，系统提示发送验证码失败、签约不成功？
答：
      ①签约信息不一致，签约姓名与注册的姓名需一致，签约电话必须与银行卡预留手机一致。为保障后期出入金不受影响，建议银行预留手机号与注册手机号保持一致。
      ②注册开户手机号未在营业厅未进行实名制。
      ③反复操作收取验证码，操作频繁，提示发送验证码失败。
      ④验证码60秒时间失效。失效后需重新发送验证码，填写最新的验证码，不要与之前失效验证码混淆。
      ⑤可能是手机设置了短信拦截。
9.已经去银行更换了预留手机号，所有信息一致，为什么中金支付还是签约不成功？
答:去银行更改预留手机号之后，需银行更新数据，传到银联，银联更新之后才可以成功发送验证码，签约成功。请修改预留手机号的同时，告知银行及时更新。


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